Política de Envíos

Política de Envíos – Sluvya

Última actualización: 24 de enero de 2026

1. Plazos de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 24–48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados para Italia son:

Envío estándar (Gratis): 5–9 días laborables

Los plazos indicados se calculan a partir del procesamiento del pedido y pueden variar ligeramente según la ubicación o la disponibilidad del transportista.

3. Gastos de envío

Envío estándar: Gratis para todos los pedidos
Envío exprés: Coste variable mostrado durante el proceso de pago

No hay costes ocultos: todos los cargos se comunican claramente antes de confirmar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá un correo electrónico con:

el número de seguimiento
el enlace al transportista
el estado actualizado de la entrega

El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse.

5. Direcciones de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Una dirección incorrecta o incompleta puede causar retrasos en la entrega.